التعليمات
الطلب
ما هو الحجم الذي يجب أن أشتريه؟
إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من المقاس المناسب لك، فراجع أدلة المقاسات الخاصة بنا. فهي موجودة أسفل المقاسات المتوفرة لكل منتج من منتجاتنا.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نحن نتفهم الأمر تمامًا، ونغير رأينا أيضًا! ورغم أننا نتمنى ذلك، إلا أنه بمجرد تقديم طلب، لا يمكننا تعديله أو إلغاؤه في الوقت الحالي. ونأمل أن يكون لدينا فترة إلغاء يومًا ما في المستقبل.
إذا لم يناسبك المنتج، فتأكد من استبداله بطراز مفضل أو إرجاعه لاسترداد المبلغ. للتذكير، الشحن المحلي للإرجاع مجاني.
الشحن والإرجاع والاستبدال
نحن نستخدم جميع شركات الشحن الرئيسية وشركاء التوصيل المحليين. سيُطلب منك تحديد طريقة التسليم أثناء الدفع.
ما هي سياسة الشحن؟
بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد استلم طلبك. بمجرد تنفيذ طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمعلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.
هل تقومون بالشحن إلى الخارج؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم تطبيق تكاليف الشحن، والتي سيتم إضافتها عند إتمام عملية الشراء.
كم من الوقت يستغرق تسليم الطلبات؟
مرحبًا
الطلبات بتاخد من 3 لـ 8 أيام عمل للتوصيل
الجمعة والسبت إجازة
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
لإلغاء طلبك، يرجى إرسال رسالة مباشرة إلينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على basiccouture.am@gmail.com في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك، والذي يمكن العثور عليه في بريدك الإلكتروني للتأكيد.
هل يمكنني تقديم طلبات متعددة واستلامها في طلب واحد ودفع تكاليف الشحن مرة واحدة؟
لا، يرجى وضع جميع العناصر المطلوبة في طلب واحد. ستتطلب الطلبات المنفصلة رسوم شحن منفصلة، حيث لا يمكننا دمج الطلبات.
هل يمكنني طلب مقاسات متعددة لتجربتها وإرجاع المقاس الذي لا يناسبني؟
لا، لا يمكنك طلب مقاسات متعددة لمحاولة إرجاع المقاس الذي لا يناسبك. يجب عليك إما قبول الطلب بالكامل أو إرجاعه مع شركة الشحن.
هل يمكنني فتح طلبي أثناء وجود الساعي على الباب؟
نعم، نسمح لك بفتح طلبك والتحقق منه قبل دفع رسوم التوصيل.
في حالة عدم رغبتك في استلام طلبك يمكنك ارجاعه عن طريق شركة الشحن ودفع رسوم الشحن فقط وهي 60 جنيه
تواصل معنا
هل لديك أسئلة حول طلبك، أو استفسار عام؟